Planejamento de marketing e experiência na gestão e desenvolvimento de projetos e ações institucionais e promocionais para alavancar resultados de vendas, promover serviços e produtos da empresa/cliente, viabilizar novos negócios, expandir o market share, e fortalecer a marca e imagem da mesma. Habilidade na gestão orçamentária dos projetos e veiculação das campanhas em mídias online e off-line. Atuo na elaboração e divulgação de conteúdo em mídias sociais, monitoramento de métricas, desenvolvimento de estratégias para gerar engajamento, gerenciar campanhas, e adequar a comunicação da empresa em função dos públicos e clientes.

Gestão e coordenação das atividades de assessoria de imprensa e com agência de publicidade, bem como da produção de conteúdo para divulgação dos serviços atendidos. Responsável pelo controle do material de comunicação, elaboração de comunicados para canais internos, intranet e e-mail, publicação de notícias e revisão de textos, artigos e notícias. Responsável pelas divulgações e conteúdos em fanpage, blog, site institucionais e e-mail marketing, visando à divulgação de informações da empresa para o público interno e externo. Participação na implantação de melhorias no processo de comunicação, além de auxiliar na tomada de decisões estratégicas, como planejamento estratégico com prazo de cinco anos e planejamentos de comunicação anual. Gerenciamento das redes sociais e bem como envio de email marketing;  Participação efetiva em comitês e fóruns de marketing de Porto Alegre como representante da instituição. Coordenação de planejamento e conteúdo para campanhas de comunicação e marketing (peças de comunicação para outdoor, jornais e revistas, propaganda, jingle e redes sociais). Coordenação de eventos internos e externos da instituição, realização geral (pré evento, realização do evento, mestre de cerimonias e pós evento). Gestão da ideologia da organização: marca, identidade visual, manual de comunicação visual e coordenação da correta aplicação da marca nos ambientes interno e externo da empresa, além da própria divulgação de ideologia da empresa.

Atendimento direto e/ou indireto com clientes. Organizar, conferir, abrir e controlar processos e documentos em geral, acompanhando seu tramite interno e externo. Operar com atendimento SAC. Realizar atendimentos ao público e/ou indireto, recepcionar chamadas a telefônicas ou pessoais relacionadas á área de atuação. Operar equipamentos, solicitar manutenção preventiva dos mesmos. Atendimento ao público para ajudar clientes com reclamações e/ou pedidos de suporte. Operar em sistemas interno.Emissão de notas fiscais. Auxiliar na organização de visitas a eventos e a consultoria direta e pessoal, Planejamento e de eventos